Videos, tips & tricks för att komma igång med GearTracks!
På den här sidan har vi samlat svar på vanliga frågor samt videor för det mesta som rör hur du lägger till användare, hur du söker efter utlånad utrustning och hur du sköter utlåningar. Om du behöver ytterligare support kan du enkelt skicka in ett supportärende i formuläret längst ner på sidan.
Vanliga frågor
Här får du svar på de vanligaste frågorna!
Första inloggningen
Videor
Användare, nycklar och låntagare
QR-koder
Logotyper
Hur kommer jag åt systemet?
Administrationen kommer du åt via admin.realbridge.se. Appen heter Realbridge mobile och laddas ner via antingen App Store eller Google Play.
Tips: Gör detta för att komma i gång!
För att komma igång på ett smidigt och enkelt sätt i Realbridge rekommenderar vi att du gör på detta sätt:
Skapa användare
Lägg till nycklar/knippor
Utbilda dina kollegor
Informera och motivera kollegor att använda Realbridge
Lägga till frekventa låntagare (om behovet finns)
Boka 5 minuters avstämning med din Realbridge kontaktperson
Att söka efter en nyckel i appen
[video width="1080" height="1080" mp4="https://device-realbridge.mkdev.nu/wp-content/uploads/2022/10/realbridge-soka-efter-nyckel.mp4"][/video]
Så här gör du:
Tryck på listor
Sök fram nyckel / knippa
Välj nyckel i listan
Du är framme!
Låna ut en nyckel externt
[video width="1080" height="1080" mp4="https://device-realbridge.mkdev.nu/wp-content/uploads/2022/10/realbridge-lana-ut-en-nyckel-externt.mp4"][/video]
Så här gör du:
Tryck scanna kod i appen
Scanna QR koden på nyckeln
Tryck på knappen nyckelhantering i appen
Tryck på knappen låna ut externt
Fyll i information om låntagaren
Fyll i återlämningsdatum
Låt låntagaren läsa villkoren samt signera / acceptera
Tryck på låna
Klart! Lämna ut nyckeln.
Så registrerar du en återlämnad nyckel
[video width="1080" height="1080" mp4="https://device-realbridge.mkdev.nu/wp-content/uploads/2022/10/realbridge-aterlamning.mp4"][/video]
Så gör du:
Tryck på scanna kod knappen
Scanna QR koden på nyckeln
Tryck nyckelhantering
Tryck återlämna
Bekräfta genom att trycka återlämna
Klart! Häng tillbaka nyckeln i ditt skåp.
Så skapar du en ny användare
[video width="1080" height="1080" mp4="https://device-realbridge.mkdev.nu/wp-content/uploads/2022/10/realbridge-skapa-ny-anvandare.mp4"][/video]
Så gör du:
Logga in på admin.realbridge.se
Tryck på fliken Användare till vänster
Tryck på knappen Lägg till +
Fyll i information om användaren
Välj vilken systemroll och behörighet användaren skall ha
Klart!
Hur skapar jag användare?
För att skapa en ny användare behöver du logga in i administrationen och vara administratör. Väl inne i administrationen går du till fliken Användare -> + Lägg till. Fyll i uppgifterna om användaren och välj systemroll, område och eventuella behörigheter för användaren. Du kan välja bland följande roller för dina användare:
Begränsad Användare: Kommer enbart åt appen och kan endast hantera sina egna lån. Om användaren till exempel försöker hantera ett lån som är skapat av en annan användare så kommer det inte att gå.
Användare: Kommer endast åt appen, men kan hantera andras lån till skillnad från "Begränsad Användare".
Områdesadministratör: Kommer åt både appen och administrationen. I administrationen kan områdesadministratören se rapporter samt hantera användare, objekt och fördefinierade värden.
Hur registrerar jag en inventarie?
Det går att skapa inventarier både i administrationen och appen, dock måste användaren som gör det vara administratör.
I administrationen
Om du använder administrationen skapar du nycklar och knippor via Kategorier -> Inventarier -> Objekt -> +Lägg till. I fältet "kod" fyller du i QR-kodssiffran som du planerar att fästa på inventarien (Om ni inte använder QR-kod så fyller ni i en annan unik kod). Sedan fyller du i resterande fält med information om objektet.
I appen
Via appen kan du skapa inventarer på två sätt:
Alternativ 1: Ta fram en QR-kod som inte är registrerad än och skanna den. Då visas informationen om att koden inte är registrerad. Välj +Lägg till. Kodfältet fylls då automatiskt med informationen i QR-koden, sedan fyller du i informationen om inventarien och trycker på "Skicka". Klart!
Alternativ 2: Gå in via Inventarier och tryck på + uppe i högra hörnet. Tänk på att om du gör på detta sätt så vet inte appen vilken QR-kod du tänkt fästa på inventarien. Du behöver alltså fylla i den informationen manuellt och sedan fylla på med informationen om Inventarien. OBS! Om ni inte använder QR-kod så fyller ni i en annan unik kod. Klart!
Hur kan jag se vilka saker som inte är tillbakalämnade i tid?
I administrationen kan du se lånen som har utförts. Via Rapporter -> nyckelhantering kan du se alla aktiva och återlämnade lån. Varje kolumn i rapporten är filtreringsbar. För att se vilka nycklar som inte är återlämnade i tid så filtrerar du på kolumnen Status (utlånad) och i kolumen återlämningsdatum väljer du gårdagens datum. Då kommer rapporten att visa vilka nycklar som skulle varit återlämnade senast igår.
Kan jag skriva ut en kvittens som är gjord?
Ja. det går bra. Du gör det genom rapporter i administrationen. Sök fram det lån som du är intresserad av att skriva ut kvittensen på och tryck på knappen till vänster om kolumnen objektkod. Då kommer ni se en historik på vad som har hänt på just det lånet. Tryck sedan på den händelse som du vill skriva ut och tryck Hämta PDF.
Vad är frekventa låntagare?
Frekventa låntagare är ett register över de låntagare som lånar ofta, men som inte själva har en egen användare.
Hur skapar jag frekventa låntagare?
Du skapar frekventa låntagare via administrationen för att underlätta utlåningen till tex entreprenörer som ofta lånar nycklar hos er. Dessa skapas och hanteras via Avancerat -> Fördefinerade värden -> 3 prickarna till höger (på raden för Frekventa låntagare) -> Visa värden. För att registrera en ny frekvent låntagare, tryck på +Lägg till. I fältet Namn fyller du i den information som du vill ska synas i rullistan i appen och sedan fyller du på med informationen om låntagaren.
Hur skapar jag listor med medarbetare och inventarietyper?
Skapa listor med medarbetare och Inventarietyper
Du skapar listor via administrationen för att underlätta registreringen av inventarier samt utlåningen till medarbetare. Dessa skapas och hanteras via en enkel process:
Gå till "Avancerat"
Välj "Fördefinierade värden"
Klicka på de tre prickarna till höger (på raden för det du vill redigera)
Välj "Visa värden"
För att registrera en ny, tryck på +Lägg till. I fältet "Namn" fyller du i den information som du vill ska synas i rullistan i appen och sedan fyller du på med informationen. Klart!
Visa fler
Visa färre
Hur får jag tag i QR-koder?
Om du inte vill lägga tid på att skriva ut QR-koder och montera dem i nyckelringar kan vi hjälpa till med det mot en mindre avgift per nyckelring. Tveka inte att kontakta oss för en prisuppgift, så löser vi det!
Kan jag skriva ut QR-koder till nyckelringar själv?
Om du vill skriva ut era QR-koder själv, kan du enkelt ladda ner vår PDF och skriva ut QR-koderna till era nycklar. Gör så här:
Klipp ut varje QR-kod och lägg dem i en genomskinlig nyckelbricka (rekommenderas) eller klistra dem på en bricka.
Klart!
PS Om du inte vill göra detta själv hjälper vi gärna till. Kontakta vår support så ordnar vi det! DS
Jag vill visa för mina kunder att jag använder Realbridge. Hur gör jag?
För många av våra kunder är det viktigt att kunna visa upp att man tar hand om sina kunders nycklar på ett säkert och tryggt sätt. Inte minst i städbranschen och hos fastighetsmäklare. Därför har vi tagit fram logotyper (se nedan) som ni enkelt kan publicera på er hemsida eller lägga till i e-postsignaturer. Logotyperna finns i olika färger och filformat så välj den eller de som passar bäst.
Gör så här för att ladda ner logotyp
För muspekaren över den logotyp som du vill använda
Högerklicka och välj "Spara som"
Spara ner den till lämplig plats på din dator
Upprepa om du vill ladda ner flera varianter
Gråskala Ljus färgskala Mörk färgskala
Kontakta support
Har du frågor som du inte fick svar på ovan?
Vårt duktiga supportteam hjälper dig att komma igång med GearTracks på bästa sätt. Skicka ett meddelande via formuläret eller kontakta oss på support@realbridge.se, vi svarar normalt inom ett par timmar.